本文目錄一覽
- 1,怎樣銷售白酒效果好
- 2,如何推銷白酒
- 3,怎么樣銷售酒
- 4,白酒銷售技巧
- 5,怎樣才能做好白酒銷售業(yè)務(wù)
- 6,如何提高白酒銷售話術(shù)
- 7,請(qǐng)問怎么樣才能更好的在客人面前推銷酒水我是酒店服務(wù)員 搜
- 8,怎樣做一個(gè)好銷售白酒的業(yè)務(wù)員
1,怎樣銷售白酒效果好
第一,了解客戶的真正好銷的酒,在什么價(jià)位,什么香型的,第二,個(gè)人發(fā)現(xiàn)不要拿優(yōu)惠政策當(dāng)主力去打動(dòng)客戶,除非你銷售的不是什么正規(guī)軍的酒,第三,把自己推銷出去,你的酒自然不愁銷路。做銷售,就是在推銷自己。
營銷模式。
白酒的銷售其實(shí)比較粗獷和混亂。
目前學(xué)習(xí)的榜樣只有2個(gè)——郎酒和洋河。
建議查找相關(guān)的資料來學(xué)習(xí)。
幾句理論的話就想賣好那是扯淡
2,如何推銷白酒
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回答
白酒銷售技巧主要有:1.豐富的專業(yè)知識(shí)積累。銷售者應(yīng)掌握白酒方面的專業(yè)知識(shí),如白酒的種類、酒精濃度以及保質(zhì)期等顧客可能會(huì)關(guān)注的問題。2.優(yōu)質(zhì)的銷售方案。一個(gè)好的白酒銷售方案是銷售成功的關(guān)鍵,所以銷售者應(yīng)提前做一份白酒的銷售方案,并向白酒行業(yè)有相應(yīng)經(jīng)驗(yàn)的人士虛心求教,努力優(yōu)化銷售方案。3.良好的服務(wù)能力。銷售者進(jìn)行白酒銷售時(shí)服務(wù)態(tài)度必須良好,其次要了解客戶需要,根據(jù)需要為客戶推薦白酒產(chǎn)品,白酒售出后也要做好售后服務(wù)工作,努力給予消費(fèi)者舒適的購物體驗(yàn)。
我認(rèn)為,要想把酒賣出去,你必須注意以下幾點(diǎn): 1.你的顧客是誰?你的顧客喜歡你嗎? 每一個(gè)產(chǎn)品都有它的客戶,你必須很明確地了解誰是你的顧客,尤其誰是你理想的顧客。有哪些人最適合你的產(chǎn)品?有哪些人最迫切需要你的產(chǎn)品?你怎么樣去找出這些人?很多推銷員在開發(fā)新客戶上都有很大的困難,是因?yàn)樗麄儚膩頉]有仔細(xì)地分析過這些問題?!〔皇敲恳环N產(chǎn)品都適合每一個(gè)人,不是說你推銷的是世界最棒的產(chǎn)品,你就一定會(huì)成功。有人說“xo是全世界最棒的酒”,可是假如這個(gè)顧客只是一個(gè)家庭主婦,她可能不需要xo,即使它是最好的酒。同時(shí),你怎樣使你的顧客喜歡你?事先你可以把想要給顧客的印象設(shè)計(jì)出來。這里,推銷技巧和對(duì)行銷的概念是不同的。第一個(gè)行銷的概念是“你要給顧客一個(gè)什么樣的印象?”比如,當(dāng)顧客談到我的時(shí)候,他會(huì)說:“這個(gè)人很忠厚老實(shí),這個(gè)人值得信賴……”或是“這個(gè)人很禮貌,這個(gè)人介紹的產(chǎn)品很棒,這個(gè)人的態(tài)度很好,這個(gè)人的穿著一流,這個(gè)人非常討人喜歡……”你要事先把你想要給顧客的印象設(shè)計(jì)出來,寫在一張白紙上,每一天反復(fù)看,并且問自己:“我每一天可以做哪些事情來符合這樣的一個(gè)印象?” 如此顧客提到你的時(shí)候,大部分會(huì)說較好的事情,而不是不好的事情。這樣的良好印象就可能會(huì)造成顧客大量地口頭介紹,使顧客主動(dòng)和你搭言。此外,要給顧客百分之百的安全感。在推銷的過程中,你要不斷地提出證明給顧客,讓他百分之百地相信你。每一個(gè)人在做決定的時(shí)候,都會(huì)有恐懼感,他生怕做錯(cuò)決定,生怕他花的錢是錯(cuò)誤的。所以你必須給他安全感。你必須時(shí)常問你自己,當(dāng)顧客在購買我的產(chǎn)品和服務(wù)的時(shí)候,我要怎樣做才能給他百分之百的安全感?
2.你推銷的產(chǎn)品比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的好在哪里?誰對(duì)顧客有很大的影響力? 在推銷過程當(dāng)中,你必須問你自己:“為什么顧客要購買我的產(chǎn)品,而不是我競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的?”這一點(diǎn)非常重要。很多推銷員都覺得顧客應(yīng)該買他的產(chǎn)品,但是有很多其他的產(chǎn)品和服務(wù)都很好,為什么顧客要買你的?假設(shè)你沒有仔細(xì)地分析過,我想在推銷過程當(dāng)中就會(huì)遇到很大的困難。 當(dāng)然,還有一個(gè)重要的問題就是,你必須了解誰對(duì)你的顧客有很大的影響力。因?yàn)橛行┤丝赡茏约簺]有辦法做主,他可能要問他太太。以前我在推銷一套化妝品時(shí),就經(jīng)常遇到這樣的情況:一家的太太總是會(huì)說,“這么貴的東西,我不敢亂買,怕我先生會(huì)罵我?!彼酝ǔN以谕其N的時(shí)候,盡量要先生和太太在一起。而且一定要先生、太太一起聽,不然我就不做產(chǎn)品介紹,因?yàn)檫@是沒有效果的。所以,你一定要了解誰對(duì)你的顧客有絕對(duì)的影響力。假如你不了解這一點(diǎn),那你很難讓他當(dāng)場(chǎng)下決定。永遠(yuǎn)要記住,銷售是一種情緒的轉(zhuǎn)移,所以當(dāng)場(chǎng)沒有成交的話,事后成交的機(jī)率非常小,所以務(wù)必確定所有的關(guān)鍵人物都在場(chǎng)。
3.善于觀察分析,尋找顧客購買的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里?!×硗猓€有一個(gè)銷售關(guān)鍵是,每一個(gè)顧客都有一個(gè)“key buying point”,也就是他會(huì)購買你產(chǎn)品的主要關(guān)鍵。也許你產(chǎn)品的特色有十一項(xiàng),可能只有一項(xiàng)對(duì)他來講是最重要的,那個(gè)最重要的關(guān)鍵假如沒有掌握住,其他的都沒什么用?!∥矣浀昧挚现v過,他說“假如我要去法庭幫一個(gè)人辯護(hù),要辯護(hù)七項(xiàng),如果前六項(xiàng)都沒有第七項(xiàng)來得重要,那前六項(xiàng)我都讓你贏,我只要辯護(hù)最后這一項(xiàng)。”這實(shí)在是太有道理了。在確定顧客購買的關(guān)鍵點(diǎn)后,一定要反復(fù)強(qiáng)化,反復(fù)刺激顧客的購買關(guān)鍵點(diǎn)。例如賣房子,假如有一對(duì)夫妻去看房子,先生會(huì)對(duì)喜歡游泳池的太太說,“你不要讓業(yè)務(wù)員知道你喜歡,以免我們不容易殺價(jià)?!钡敉其N員已看出太太對(duì)游泳池的特殊喜好,那么如果先生說,“啊,這房子漏水?!蓖其N員就會(huì)對(duì)太太說,“太太你看看后面有這么漂亮的游泳池?!毕壬绻f:“這個(gè)房子好像那里要整修。”業(yè)務(wù)員卻只顧著跟太太說,“太太,你看看,從這個(gè)角度可以看到后面的游泳池。” 當(dāng)業(yè)務(wù)員不斷地說這個(gè)游泳池的事,這個(gè)太太就會(huì)說:“對(duì)!對(duì)!游泳池!買這個(gè)房子最重要的就是這個(gè)游泳池!”這也就是說,一旦找到了關(guān)鍵的時(shí)候,你說服顧客的機(jī)率是相當(dāng)大的。
4.善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn):分析顧客購買或不購買的原因?!☆櫩蜑楹尾毁徺I,你必須至少了解顧客不跟你購買的理由。就像我剛才所提的,文章來源中國酒業(yè)新聞網(wǎng)每一個(gè)人可能都有一個(gè)主要的抗拒點(diǎn),但是一般來講,在銷售產(chǎn)品過程中都會(huì)有最主要的三個(gè)抗拒點(diǎn)。比如說我時(shí)常跟別人講,要上課、要讀書。我知道他們第一個(gè)理由是不知道看什么書啦,第二個(gè)理由是他沒錢上課,第三則是沒時(shí)間,抽不出空來。假如我要說服他,若我不解除這三大抗拒點(diǎn),他們是不可能報(bào)名上課的。因此,你必須仔細(xì)分析你的顧客,就像暢銷書《攻心為上》作者麥凱所講的:“了解你的顧客和了解你的產(chǎn)品一樣重要?!蹦惚仨殕柲阕约海簽槭裁搭櫩蜁?huì)買我的產(chǎn)品?你要研究出這些原因。為什么有些潛在客戶不買?購買的顧客有哪些共同點(diǎn)?不買的顧客有哪些共同點(diǎn)?你只要把這些顧客分類研究,你就可以了解,原來買的顧客有這種特質(zhì),不買的顧客有同樣的抗拒點(diǎn)。了解這些之后,你就很容易知道,如何來改善產(chǎn)品介紹的方式和行銷的方法。當(dāng)然,還有其他更好的辦法,但好方法往往出自于實(shí)踐,實(shí)踐出真知嘛,你說對(duì)嗎?
更多3條
3,怎么樣銷售酒
通過對(duì)銷售人員的了解,培養(yǎng)及挖掘他們的潛在能力,樹立并增強(qiáng)隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)精神。
了解下屬的不同個(gè)性,注意發(fā)揮他們的優(yōu)勢(shì),將下屬的工作狀態(tài)調(diào)整到最佳。
堅(jiān)持原則,敢于管理,樹立良好的人際關(guān)系,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)精神,化解矛盾,處理害群之馬。
貫徹酒店的考勤、考查制度,決不放任自流,督促下屬遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度。
根據(jù)人員存在的問題,有針對(duì)性地進(jìn)行人員素質(zhì)培訓(xùn),整頓銷售隊(duì)伍,樹立正氣。
根據(jù)酒店的情況及特點(diǎn),制定切實(shí)可行的管理制度,保證銷售工作的順利進(jìn)行。
組織市場(chǎng)調(diào)研、本項(xiàng)目分析、周邊可比項(xiàng)目分析、銷售技巧培訓(xùn)、模擬銷售過程、成績(jī)考評(píng)。
對(duì)在銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行培訓(xùn),明確每一階段銷售的目的,及時(shí)解決銷售過程中出現(xiàn)的問題。
做為一個(gè)優(yōu)秀的銷售經(jīng)理要善于總結(jié)自己的工作。
4,白酒銷售技巧
做白酒銷售的,這個(gè)首先你要了解自己所賣的酒,假如客人來買,一問的話,你自己都回答不出來,那顧客都不敢買,假如你對(duì)酒的了解很多,你可以跟顧客像跟朋友一樣,講一些酒的知識(shí),那樣顧客是肯定能夠放心購買的,除了對(duì)酒了解,我們還要去學(xué)習(xí)相關(guān)的白酒銷售技巧,比如去★財(cái)商屋★啊,這里面有很多的營銷技巧可以學(xué)習(xí),可學(xué)的知識(shí)不錯(cuò)。
了解客戶需要這點(diǎn)很重要,然后根據(jù)需求點(diǎn)進(jìn)行講解,像白酒的釀造過程等找出和其他白酒的差異說成是你自己的優(yōu)點(diǎn)。希望給個(gè)最佳答案我在做任務(wù)謝謝
首先建議多去一些專業(yè)的酒水網(wǎng)站學(xué)習(xí)學(xué)習(xí) 比如陜西名酒網(wǎng) 加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)銷售技巧的話,建議注意傾聽別人的需求點(diǎn),搞對(duì)需求點(diǎn)對(duì)癥下藥,才可以滿足客戶的需求
不太喜歡喝沒關(guān)系 但是你要了解 比如各種酒的文化 像川酒和藏酒的文化就不同還要了解酒的類型 濃香 醬香等分別是怎么樣的口感總之做一行一定要了解透徹這行
關(guān)于“白酒銷售技巧”?覺得,做為一名終端推銷工作人員,除了勤快之外,要善于總結(jié)成功或失敗經(jīng)驗(yàn),同時(shí)向高手、大師們學(xué)習(xí)也是必要的,因?yàn)樗麄兘棠愕亩妓约旱膶?shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),這會(huì)讓你少走很多彎路。更多有關(guān)“汽車銷售技巧”、“電話銷售技巧視頻”,參見◆財(cái)智屋◆.
5,怎樣才能做好白酒銷售業(yè)務(wù)
做白酒業(yè)務(wù)首先要求必須有一個(gè)很好的心態(tài),要做好銷售工作,其次要求你要喜歡銷售這個(gè)行業(yè),要理解銷售的含義和掌握銷售的最基本的技巧,在我們平時(shí)的理解中,都感覺銷售就是賣東西!其實(shí)這種觀念是錯(cuò)誤的,銷售并不是單純的賣東西,我記得有個(gè)大師說過:想要在你學(xué)習(xí)銷售東西前,你首先要學(xué)會(huì)銷售你自己,只有在客戶接受了你之后,才會(huì)有可能進(jìn)一步來接受你所銷售的東西!一、銷售的定義:1、銷售就是銷售員運(yùn)用專業(yè)的銷售技巧將理念、產(chǎn)品、服務(wù)等賣出并保持不間斷提供服務(wù)的過程;2、銷售就是先推銷自己,再推銷觀念,最后達(dá)到銷售產(chǎn)品的目的;3、銷售并非是一種技能,而是一種心理的溝通;4、銷售是我在幫助你解決問題,要尋找客戶需求;5、銷售人員應(yīng)該是專業(yè)的咨詢?nèi)藛T;6、銷售其實(shí)很簡(jiǎn)單,用自己的方法去實(shí)現(xiàn)舊的結(jié)果,所以學(xué)會(huì)了一套銷售模式不要試圖去改變它;7、銷售應(yīng)該以客戶得到產(chǎn)品后的享受(即結(jié)果)為導(dǎo)向介紹,而不能以成份為導(dǎo)向。二、銷售員(營業(yè)員)應(yīng)該具備的素質(zhì):1、熟悉產(chǎn)品知識(shí),包括生產(chǎn)過程、品種、特點(diǎn)、安裝、保養(yǎng)等。2、了解行業(yè)內(nèi)各種信息,注意收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息。3、銷售五力:觀察力(應(yīng)該有哲學(xué)家的頭腦);適應(yīng)力(心理學(xué)家的判斷);表演力(演員的激情);說服力(雄變的口才);管理力(管理者的才能)。4、基本的禮儀常識(shí)(如:歡迎、倒水、談吐、舉止、道別等應(yīng)注意禮貌與客氣)。5、 良好的心態(tài)及勤奮的工作態(tài)度。決不放棄每一份努力,處事不驚,擁有積極而又大方的心境。6、良好的服務(wù)意識(shí)。7、強(qiáng)烈的推銷意識(shí)。
朋友你好!如果說你想做好業(yè)務(wù),首先要對(duì)你自己的產(chǎn)品有細(xì)心,其次,你要對(duì)你所銷售的產(chǎn)品知識(shí)要全面,比如:白酒的種類,色澤,口感,功效等,當(dāng)你把這些研究透了。你在和客戶溝通上就會(huì)有很大的收獲,客戶就會(huì)認(rèn)為你非常專業(yè),從而愿意跟你合作,也順便交到了朋友,當(dāng)成為了朋友,自然銷量就不愁了,朋友之間就會(huì)幫你做無形的宣傳,自然業(yè)務(wù)就會(huì)有很大的提升!希望對(duì)你有幫助!
朋友,這個(gè)要看你在什么區(qū)域,你所在的城市到底是以什么渠道為主。你想干輕松點(diǎn)得還是累點(diǎn)滴。一般商超業(yè)務(wù)相對(duì)于流通要輕松一些,流通接觸的人群更復(fù)雜一些,不過當(dāng)做鍛煉也很好。
首先你得讓客戶喜歡你,不討厭你,不要一見到客戶就推銷你的白酒有多好,第一印象很重要
6,如何提高白酒銷售話術(shù)
提高白酒銷售技巧和話術(shù)需要注意以下幾點(diǎn):1、說話要有技巧白酒銷售業(yè)務(wù)員從事推銷,每天都是與人打交道,贊美性話語應(yīng)多說,但也要注意適量,否則,讓人有種虛偽造作、缺乏真誠之感。2、要學(xué)會(huì)聆聽“聆聽”仔細(xì)聆聽客戶說話的意思。其次,要學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)脑儐?。詢問的時(shí)機(jī)很重要,白酒銷售業(yè)務(wù)員聆聽的過程中,不能一言不發(fā),當(dāng)你沒聽懂客戶的意思時(shí),或者不能準(zhǔn)確的把握客戶的意圖,你可以通過適當(dāng)?shù)陌l(fā)問,客戶便會(huì)條件反射性的回答你的問題。這樣,你才能聽的更明白。最后,要能夠揣摩出客戶的意思。當(dāng)一番交流結(jié)束后白酒銷售業(yè)務(wù)員聽也聽了,問也問了,倘若還沒徹底弄清楚客戶的意思,那就白搭了。因此,聆聽的過程就是一個(gè)不斷揣摩客戶心理的過程,通過揣摩客戶的意圖,不斷調(diào)整自己的應(yīng)對(duì)思路,從而能夠準(zhǔn)確有效的與客戶進(jìn)行交流。3、杜絕主觀性的議題白酒銷售業(yè)務(wù)員絕對(duì)不要再聊天的過程中與客戶發(fā)生爭(zhēng)論,而要學(xué)會(huì)認(rèn)同客戶的觀點(diǎn),以彰顯客戶的睿智,這才是技巧。4、少用專業(yè)性術(shù)語有的白酒銷售業(yè)務(wù)員面對(duì)客戶時(shí),為了表現(xiàn)自己很專業(yè),經(jīng)常用專業(yè)性的術(shù)語和客戶介紹,讓客戶聽了都感到壓力很大??蛻羧鐗嬋胛謇镌旗F中,似乎在黑暗里摸索,對(duì)方反感心態(tài)由此產(chǎn)生,拒絕是順理成章的了貨比三家",惟有知已知彼、熟知市場(chǎng)狀況,才能讓客戶心服口服地接受你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)員,任何的欺騙和夸大其辭的謊言是銷售的天敵,它會(huì)致使你的事業(yè)無法長(zhǎng)久。6、禁用攻擊性話語攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,甚至有的人把對(duì)方說得一錢不值,致使整個(gè)行業(yè)形象在人心目中不理想。一些白酒銷售業(yè)務(wù)員在說出這些攻擊性話題時(shí),缺乏理性思考,卻不知,無論是對(duì)人、對(duì)事、對(duì)物的攻擊詞句,都會(huì)造成準(zhǔn)客戶的反感,因?yàn)槟阏f的時(shí)候是站在一個(gè)角度看問題,不見得每一個(gè)人都人是與你站在同一個(gè)角度,白酒銷售業(yè)務(wù)員表現(xiàn)得太過于主觀,反而會(huì)適得其反,對(duì)你的銷售也只能是有害無益。切記:不要攻擊、貶低你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,即使白酒銷售業(yè)務(wù)員不贊同,也要通過宣揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)和談判的技巧誘導(dǎo)客戶自己來做出判斷。7、避談隱私問題與客戶打交道,主要是要把握對(duì)方的需求,而不是大談特談隱私問題,這也是白酒銷售業(yè)務(wù)員常犯的一個(gè)錯(cuò)誤。8、少問質(zhì)疑性話題從銷售心理學(xué)來講,一直質(zhì)疑客戶的理解力,客戶會(huì)產(chǎn)生不滿感,這種方式往往讓客戶感覺得不到起碼的尊重,逆反心理也會(huì)順之產(chǎn)生,可以說是銷售中的一大忌。
白酒銷售技巧要學(xué)習(xí)很多相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和理論,朋友推薦我“ 千萬財(cái)富之獨(dú)家絕密教程 ”,里面的銷售技巧很多很實(shí)用,對(duì)我?guī)椭艽?,我還推薦給我的同事,他們都說很實(shí)用,業(yè)績(jī)也不斷提高挺管用的 百度下“ 千萬財(cái)富之獨(dú)家絕密教程 ”,你就會(huì)看到了
7,請(qǐng)問怎么樣才能更好的在客人面前推銷酒水我是酒店服務(wù)員 搜
第一、別讓客人首先開口點(diǎn)品牌,在介紹酒水時(shí)直接把幾個(gè)牌子說出來,并且說出幾種酒水的特點(diǎn),要重點(diǎn)介紹單價(jià)高的牌子,但也別忽略了介紹便宜的,還要記得介紹完貴的以后順便說一句:但XX酒會(huì)稍微貴一些。第二、詢問女士飲料,很多時(shí)候去KTV的女性也會(huì)點(diǎn)酒或被男生要求點(diǎn)酒,但這時(shí)也別放過機(jī)會(huì),你遇到點(diǎn)酒或被要求點(diǎn)酒的女生時(shí),可以聲音稍微小一點(diǎn)(或半開玩笑地)告訴女生,喝酒時(shí)喝點(diǎn)飲料不容易醉。因?yàn)槲矣龅竭^這樣的情形,作為男士,我當(dāng)然要顯得為女士著想,于是就又點(diǎn)了飲料。第三、當(dāng)酒喝到一定程度時(shí),多少會(huì)有些情緒激昂,這時(shí)如果沒服務(wù)員,當(dāng)有人說繼續(xù)叫酒時(shí),會(huì)有人說算了,別再叫酒了,這樣就有可能真的不叫了。因此你要留神一下顧客的酒還剩多少,禮貌地問一句:還需要嗎? 于是那些有點(diǎn)激動(dòng)的顧客就會(huì)拿出錢包:幫我再拿一打!第四、食品推薦不知道你們有沒有食品車?如果有是最好的,如果沒有,就需要你對(duì)食品很熟悉,對(duì)男士和女士的推薦不同,男士推薦爽口下酒的,女士推薦可口解酒的。千萬別忘記爆米花哦。其實(shí)在工作中還有很多細(xì)節(jié)需要你去把握,如果把握得當(dāng),會(huì)有很大收獲,但這不是單靠講就能學(xué)會(huì)的,要你在工作中去觀察顧客的心態(tài)。推銷成功的關(guān)鍵就是對(duì)顧客心態(tài)的把握。
第一、別讓客人首先開口點(diǎn)品牌,在介紹酒水時(shí)直接把幾個(gè)牌子說出來,并且說出幾種酒水的特點(diǎn),要重點(diǎn)介紹單價(jià)高的牌子,但也別忽略了介紹便宜的,還要記得介紹完貴的以后順便說一句:但xx酒會(huì)稍微貴一些。 這么說的原因是因?yàn)槲矣杏H身體會(huì),大部分時(shí)候是和朋友或剛認(rèn)識(shí)的朋友去的,里面自然會(huì)有新人,在這樣的情況下多少還是要顧及些面子,于是我會(huì)選貴的,只要?jiǎng)e太離譜。 第二、詢問女士飲料,很多時(shí)候去ktv的女性也會(huì)點(diǎn)酒或被男生要求點(diǎn)酒,但這時(shí)也別放過機(jī)會(huì),你遇到點(diǎn)酒或被要求點(diǎn)酒的女生時(shí),可以聲音稍微小一點(diǎn)(或半開玩笑地)告訴女生,喝酒時(shí)喝點(diǎn)飲料不容易醉。 因?yàn)槲矣龅竭^這樣的情形,作為男士,我當(dāng)然要顯得為女士著想,于是就又點(diǎn)了飲料。 第三、當(dāng)酒喝到一定程度時(shí),多少會(huì)有些情緒激昂,這時(shí)如果沒服務(wù)員,當(dāng)有人說繼續(xù)叫酒時(shí),會(huì)有人說算了,別再叫酒了,這樣就有可能真的不叫了。因此你要留神一下顧客的酒還剩多少,禮貌地問一句:還需要嗎? 于是那些有點(diǎn)激動(dòng)的顧客就會(huì)拿出錢包:幫我再拿一打! 第四、食品推薦 不知道你們有沒有食品車?如果有是最好的,如果沒有,就需要你對(duì)食品很熟悉,對(duì)男士和女士的推薦不同,男士推薦爽口下酒的,女士推薦可口解酒的。千萬別忘記爆米花哦。 其實(shí)在工作中還有很多細(xì)節(jié)需要你去把握,如果把握得當(dāng),會(huì)有很大收獲,但這不是單靠講就能學(xué)會(huì)的,要你在工作中去觀察顧客的心態(tài)。推銷成功的關(guān)鍵就是對(duì)顧客心態(tài)的把握。
8,怎樣做一個(gè)好銷售白酒的業(yè)務(wù)員
怎樣做一個(gè)好銷售白酒的業(yè)務(wù)員,解決辦法:1. 熟悉產(chǎn)品知識(shí),包括生產(chǎn)過程、品種、特點(diǎn)、安裝、保養(yǎng)等。2. 了解行業(yè)內(nèi)各種信息,注意收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息。3. 銷售五力:觀察力(應(yīng)該有哲學(xué)家的頭腦),適應(yīng)力(心理學(xué)家的判斷),表演力(演員的激情),說服力(雄變的口才),管理力(管理者的才能)。4. 基本的禮儀常識(shí)(如:歡迎、倒水、談吐、舉止、道別等應(yīng)注意禮貌與客氣)。5. 良好的心態(tài)及勤奮的工作態(tài)度。決不放棄每一份努力,處事不驚,擁有積極而又大方的心境。6. 良好的服務(wù)意識(shí)。7. 強(qiáng)烈的推銷意識(shí)。做白酒業(yè)務(wù)首先要求必須有一個(gè)很好的心態(tài),要做好銷售工作。其次要求你要喜歡銷售這個(gè)行業(yè),要理解銷售的含義和掌握銷售的最基本的技巧。只有在客戶接受了你之后,才會(huì)有可能進(jìn)一步來接受你所銷售的東西。
一、三要素 1、你的目標(biāo) 2、為達(dá)到目標(biāo)所準(zhǔn)備的“故事” 3、拜訪需要的工具 二、的基本結(jié)構(gòu) 尋找客戶——訪前準(zhǔn)備——接觸階段——探詢階段——聆聽階段——呈現(xiàn)階段——處理異議——成交(締結(jié))——跟進(jìn) (一) 尋找客戶 1、 市場(chǎng)調(diào)查:根據(jù)產(chǎn)品和開發(fā)目的,確定調(diào)研范圍。 2、 檔案建設(shè): 商業(yè)注意事項(xiàng):(1)是否能達(dá)到gsp的要求;(2)商業(yè)信譽(yù)評(píng)估;(3)經(jīng)營者思路是否開闊;(4)渠道覆蓋能力。 3、 篩選客戶: (1) 牢牢把握80/20法則;(2)選擇企業(yè)最合適的客戶。 (二)、訪前準(zhǔn)備 a、 客戶分析 客戶檔案(基本情況、科室、級(jí)職)、 購買/使用/拜訪記錄 如拜訪醫(yī)生:要了解其處方習(xí)慣 如拜訪營業(yè)員:要了解其推薦習(xí)慣,和其自我對(duì)該類知識(shí)的認(rèn)識(shí) b、 設(shè)定拜訪目標(biāo)(smart) s-specific(具體的) m-measurable(可衡量) a-achievement(可完成) r-realistic(現(xiàn)實(shí)的) t-time bond(時(shí)間段) c、 拜訪策略(5w1h) d、 資料及“selling story” e、 著裝及心理準(zhǔn)銷售準(zhǔn)備 a、 工作b、心理準(zhǔn)熟悉公司情況 做好全力以赴的zhunbei熟悉產(chǎn)品情況 明確目標(biāo),做好計(jì)劃 了解客戶情況 培養(yǎng)高度的進(jìn)取心 了解市場(chǎng)情況 培養(yǎng)堅(jiān)韌不拔的意志 培養(yǎng)高度的自信心 培養(yǎng)高度的紀(jì)律性 墨菲定律 如果有出錯(cuò)的可能,就會(huì)出錯(cuò)。 東西總是掉進(jìn)夠不著的地方 蛋糕掉在地上總是有奶油的一面朝地面 有些事情總是愈解釋愈糟糕 明確拜訪對(duì)象:銷售拜訪中你拜訪誰? 醫(yī)生、藥師、商業(yè)、行政官員、零售藥店 1、拜訪醫(yī)生的目的 (1)介紹產(chǎn)品;(2)了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品;(3)建立友誼‘(4)擴(kuò)大處方量;(5)與藥房聯(lián)系 (6)臨床試驗(yàn);(7)售后服務(wù) 2、拜訪醫(yī)生的要素 (1)自信心;(2)產(chǎn)品知識(shí);(3)銷售技巧;(4)工具;(5)計(jì)劃、目的 3、拜訪醫(yī)院藥房/零售藥店老板的目的 (1)介紹產(chǎn)品;(2)進(jìn)貨;(3)查庫存;(4)消化庫存;(5)疏通關(guān)系/渠道;(6)競(jìng)爭(zhēng)品種 4、拜訪商業(yè)的目的 (1)了解公司;(2)促成進(jìn)貨;(3)查庫存;(4)催款;(5)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品;(6)售后服務(wù) (7)保持友誼;(8)協(xié)議 5、拜訪零售藥店?duì)I業(yè)員的目的 (1)了解動(dòng)銷情況;(2)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手促銷手段;(3)庫存量;(4)處理異議 (5)培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧;(6)兌現(xiàn)獎(jiǎng)品或提成;(7)終端宣傳品的擺放 (8)溝通感情,增進(jìn)友誼 6、訪問客戶 (1)制定訪問計(jì)劃;(2)善用訪問時(shí)間和地點(diǎn),提高拜訪效率;(3)善用開場(chǎng)白,留下好印象 (4)善于掌握再次拜訪的機(jī)會(huì) (三)接觸階段 a、 開場(chǎng)白 易懂,簡(jiǎn)潔,新意,少重復(fù),少說“我”,多說“您”,“貴公司” 巧妙選擇問候語很關(guān)鍵。 b、 方式 開門見山式、 贊美式、好奇式、熱情式(寒暄)、請(qǐng)求式 接觸階段注意事項(xiàng) a、 珍惜最初的6秒種:首次見面一般人6秒種之內(nèi)會(huì)有初步印象 一見鐘情 一見無情 b、 目光的應(yīng)用:了解目光的禮節(jié)、注意目光的焦點(diǎn) c、 良好開端 和諧、正面,創(chuàng)造主題,進(jìn)入需要,充足時(shí)間 d、 可能面對(duì)的困難 冗長(zhǎng),沉默,負(fù)面,目的不清,惡劣經(jīng)歷,時(shí)間倉促。 (四)探詢階段 什么是探詢(probing) 探查詢問,向?qū)Ψ教岢鰡栴}