就是處理客戶遺留問題,及產品的保修,更換等工作

產品出售后的跟蹤，解決產品在銷售后出現(xiàn)的問題。

兩個方面都有，一個是做文員性質的，另一種是上門服務，或者在實物銷售領域進行維護維修的順便說一下，兄弟你在哪里找的什么東西的售后？我也在找工作，還想做回以前的售后

一般來說，售后服務員要做好以下幾方面的工作。1、意見處理2、資料處理3、技術支持4、內部合作5、顧客需求分析

眾所周知,保險行業(yè)人員的流動性很大,于是就不可避免的出現(xiàn)由于保險代理人的離職造成許多客戶失去專職服務的人員(我們稱這樣的保單為孤兒保單),為了繼續(xù)保障這類客戶的利益,并保證客戶保單的有效性,于是需要這樣一類人,專門整理孤兒保單,并為他們提供服務,這樣的人員就被稱做保單年檢員.

樓主你好根據(jù)本人多年的工作經驗來分析售后不完全是客服，外勤一樣的要做到，客戶簽了單，你就要對他的單子服務，包括變更甚至今后的理賠程序都會涉及到。相對于內勤，外勤是多勞多得，內勤就只能拿基本工資。外勤是要靠自己的努力去掙錢，而內勤是拿固定工資的

售后不完全是客服，外勤一樣的要做到，客戶簽了單，你就要對他的單子服務，包括變更甚至今后的理賠程序都會涉及到。相對于內勤，外勤是多勞多得，內勤就只能拿基本工資。

新鮮出爐的大學生？不知道我的答案是不是晚了些不過還是希望對你有所幫助吧所謂的售后 多半是要做客服 技術方面的東西隨時學隨時會 但一個優(yōu)秀的客服人員 就需要經年累月的下苦功除了腦筋靈活還要有很強的客服意識說穿了 學會與人打交道 你就無往不利了畢業(yè)只是個開始學校里考試有補考 還給你機會社會上 工作中 也許就沒有機會重新來過了犯錯了也不怕 看你能不能學會從中吸取教訓了我不是在嚇唬你 只是要你做好心理準備去面對加油吧！

售后服務就是當該商品售出后負責給消費者運輸，開具票據(jù)，安裝調試，維修，保養(yǎng)，解答疑問等先關問題的服務，要讓消費者感到溫馨，便捷，安全

主要是公司售后服務部，主要是老客戶的維護，有收費，變更，理賠，小禮品的派送等維護并開導客戶進行二次開發(fā)或新的轉介紹客戶。以客戶為基點發(fā)展客戶的一個工作崗位。

市場拓展顧名思義開拓和擴展市場. 做市場的都明白,如何將我們的服務和產品的市場擴大化,是市場拓展的核心任務. 市場拓展的內容概述為: 市場拓展需要通過市場調查分析確定市場需求 根據(jù)市場需求進行產品定位和市場定位 在明確了產品市場和產品銷售對象后,制定詳細的市場推廣策劃方案 借助宣傳媒體(電臺電視廣告\平面媒體廣告\終端廣告等多種方案形式組合),展銷展會,網絡推廣,電話營銷,電子商務平臺,約洽上門推廣,終端銷售等方式,提升產品和服務在市場的認知度和影響力從而獲得更大的市場份額.

售后服務人員=售后服務+新的保單！就是保險公司在你試用期過了之后給你一部分客戶資源，讓你負責這些保戶的保費的收取，以及對他們的一系列的服務，如保險合同中條款的解釋，理賠，保障是否夠用、是否全，然后開發(fā)出一定數(shù)量的新保單！同時你還可以通過你的人際關系，出新的保單，就是做業(yè)務！然后你的工資=公司給的一定服務金+你的業(yè)務提成！

比如像手機家電之類的，售后就是顧客買回去以后如果有什么問題，或者機子壞了，要找售后服務的。屬于服務行業(yè)，曾經做過客服接待，很累的，每天要接n多電話，態(tài)度還要好，不然會遭到投訴。

售后服務人員 很多家公司叫的都不一樣 但大部分都叫收展員 顧名思義 收展 收展 就是收費同時還要展業(yè) 說白了也就是說在收取客戶保費的時候 還要上保單業(yè)務 但是這個工作也有一定得好處 你可以不需要自己去開拓陌生客戶的市場 公司會給你一部分客戶資源 你所接觸到的都是有一定保險意識的客戶 通過收取客戶的保費 同時為客戶提供相關的售后服務 從而開發(fā)一定數(shù)量的新的保單

客服專員的工作內容主要負責接聽客戶投訴、咨詢電話，及時處理、解答他們的疑問，并將新的活動和政策轉述給客戶。能獨立、快速的解決問題，保持良好的心態(tài)和語氣跟客戶溝通?！　「鶕?jù)不同行業(yè)，工作內容也是不一樣的?！　】头鋵嵖煞趾芏囝愋偷目头?，有淘寶客服、銷售客服、電話客服、網絡營銷客服等，　　1、如果你是網絡營銷客服，就要處理公司B2C,C2C網店的日常事務，負責公司運動類新產品的資料的上傳及原商品資料的更新和維護；　　2、根據(jù)公司制定的銷售目標和計劃進行網絡上的推廣和銷售，完成銷售目標；　　3、通過多種在線聊天工具（旺旺、QQ）、電話或Email等解答顧客遇到的問題,能獨立完成銷售方面的工作?！　?、進行涉及產品、物流、賬款、產品問題、價格等問題的溝通；并對訂單合同進行跟進和處理　　5、及時收集、整理顧客資料報表，并對銷售數(shù)據(jù)進行分析，分析市場潛在顧客和潛在資源?！　?、優(yōu)化庫存和產品線，對庫存商品和產品要有比較熟悉的情況，完善網站及網店的操作規(guī)范和操作流程?！　?、關注市場各項活動和變化，發(fā)現(xiàn)促銷機會和資源。

是那些

客服故名思意，就是客服服務，一般是負責解答客戶的疑慮和問題?？赡苡行┕緯⒖蛻舻穆毮苎由旎綆в幸恍╀N售的職能。如果你想應聘此類崗位，可以詳細閱讀下企業(yè)的崗位介紹或咨詢下企業(yè)負責招聘的HR。

服務號客戶，維護客戶關系