ISO9000族標準核心標準為下列四個:1）ISO9000：《質量管理體系、一基礎和術語》 2）ISO9001：《質量管理體系一要求》 3） ISO9004：《質量管理體系一業(yè)績改進指南》 4） ISO19011 ：《質量和環(huán)境管理體系審核指南》

ISO9000族標準是國際標準化組織(英文縮寫為ISO)于1987年制訂，后經(jīng)不斷修改完善而成的系列標準?，F(xiàn)已有90多個國家和地區(qū)將此標準等同轉化為國家標準。一般地講組織活動由三方面組成：經(jīng)營、管理和開發(fā)。在管理上又主要表現(xiàn)為行政管理、財務管理、質量管理等。ISO9000族標準主要針對質量管理，同時涵蓋了部分行政管理和財務管理的范疇。ISO9000族標準并不是產(chǎn)品的技術標準，而是針對組織的管理結構、人員、技術能力、各項規(guī)章制度、技術文件和內部監(jiān)督機制等一系列體現(xiàn)組織保證產(chǎn)品及服務質量的管理措施的標準。具體地講ISO9000認證族標準就是在以下四個方面規(guī)范質量管相關書籍理：1.機構：標準明確規(guī)定了為保證產(chǎn)品質量而必須建立的管理機構及職責權限。2.程序：組織的產(chǎn)品生產(chǎn)必須制定規(guī)章制度、技術標準、質量手冊、質量體系操作檢查程序，并使之文件化。3.過程：質量控制是對生產(chǎn)的全部過程加以控制，是面的控制，不是點的控制。從根據(jù)市場調研確定產(chǎn)品、設計產(chǎn)品、采購原材料，到生產(chǎn)、檢驗、包裝和儲運等，其全過程按程序要求控制質量。并要求過程具有標識性、監(jiān)督性、可追溯性。4.總結：不斷地總結、評價質量管理體系，不斷地改進質量管理體系，使質量管理呈螺旋式上升。

選擇題;就選B, ISO 176 制定的所有國際標準 ：ISO9000原來是預留的標準號段,就是給TC176的，后來雖然質量管理標準號碼已有超出9000的、如10011等)但習慣上還是稱為iso9000族

iso9000族標準的定義：“由iso/ic176技術委員會制定的所有國際標準”。其中“iso”是國際標準化組織英文名稱的縮寫，“tc176”是iso負責指定有關質量管理和質量保證國際標準的技術委員會?！?000”是國際標準的編號，gb/t19000是我國等同采用iso9000國家標準的編號。 截止1997年底，由iso/tc176制定并經(jīng)iso正式發(fā)布的iso9000族標準共有21項，正在制定的有2項，其中19項正式發(fā)布的標準已由我國國家質量技術監(jiān)督局將其等同轉化為我國家標準并正式發(fā)布。

應當選擇C。如有具體問題再進行探討。ISO9000族標準是國際標準化組織(英文縮寫為ISO)于1987年制訂，后經(jīng)不斷修改完善而成的系列標準?，F(xiàn)已有90多個國家和地區(qū)將此標準等同轉化為國家標準。ISO9000族標準并不是產(chǎn)品的技術標準，而是針對組織的管理結構、人員、技術能力、各項規(guī)章制度、技術文件和內部監(jiān)督機制等一系列體現(xiàn)組織保證產(chǎn)品及服務質量的管理措施的標準。具體地講ISO9000認證族標準就是在以下四個方面規(guī)范質量管1.機構：標準明確規(guī)定了為保證產(chǎn)品質量而必須建立的管理機構及職責權限。2.程序：組織的產(chǎn)品生產(chǎn)必須制定規(guī)章制度、技術標準、質量手冊、質量體系操作檢查程序，并使之文件化。3.過程：質量控制是對生產(chǎn)的全部過程加以控制，是面的控制，不是點的控制。從根據(jù)市場調研確定產(chǎn)品、設計產(chǎn)品、采購原材料，到生產(chǎn)、檢驗、包裝和儲運等，其全過程按程序要求控制質量。并要求過程具有標識性、監(jiān)督性、可追溯性。4.總結：不斷地總結、評價質量管理體系，不斷地改進質量管理體系，使質量管理呈螺旋式上升。

ISO9000是企業(yè)的質量管理體系，是企業(yè)站在顧客的角度對本身提出的質量管理要求，其目的是為了更好的使顧客滿意，從而使企業(yè)獲得更好的經(jīng)濟效益。ISO9000標準內容主要涉及了企業(yè)的組織結構、職責權限、基礎設施、人力資源、工作環(huán)境、產(chǎn)品質量應滿足的要求、產(chǎn)品設計開發(fā)、原材料的采購、產(chǎn)品生產(chǎn)過程、產(chǎn)品銷售、顧客的溝通和交流、內部檢查制度、內部改進機制以及整個管理體系運行應滿足的總體要求。企業(yè)通過ISO9000認證可以使產(chǎn)品質量得到控制，使顧客更加滿意，內部管理水平得以提升，降低企業(yè)的管理成本并提高公司的工作效率，而且對于企業(yè)形象的塑造將起到良好的促進作用，最終提升企業(yè)的經(jīng)濟效益。

我也是在網(wǎng)上找的 一）什么叫iso？ iso是一個組織的英語簡稱。其全稱是international organization for standardization , 翻譯成中文就是“國際標準化組織”。又稱“經(jīng)濟聯(lián)合國”(現(xiàn)有成員國120多個)。 iso為一非政府的國際科技組織，是世界上最大的、最具權威的國際標準制訂、修訂組織。它成立于1947年2月23日。 iso的最高權力機構是每年一次的“全體大會”，其日常辦事機構是中央秘書處，設在瑞士的日內瓦。 iso 宣稱它的宗旨是“發(fā)展國際標準，促進標準在全球的一致性，促進國際貿(mào)易與科學技術的合作?！?iso 現(xiàn)有120個國家和地區(qū)成員。 （二）什么叫iso9000 ？ iso標準由技術委員會（technical committees簡稱tc）制訂。iso共有200多個技術委員會，2200多個分技術委員會（簡稱sc）。 iso9000是指質量管理體系標準，它不是指一個標準，而是一族標準的統(tǒng)稱。iso9000是由tc176（tc176指質量管理體系技術委員會）制定的所有國際標準。iso9000是iso發(fā)布之12000多個標準中最暢銷、最普遍的產(chǎn)品。 二、具體內容有哪些？（一樓回答的是1994年版的內容，是現(xiàn)行的iso9000標準中的基礎部分） iso/tc176早在1990年第九屆年會上提出的《90年代國際質量標準的實施策略》中，即確定了一個宏偉的目標：“要讓全世界都接受和使用iso9000族標準，為提高組織的運作能力提供有效的方法；增進國際貿(mào)易，促進全球的繁榮和發(fā)展； 使任何機構和個人，可以有信心從世界各地得到任何期望的產(chǎn)品，以及將自己的產(chǎn)品順利銷往世界各地?！?為此，iso/tc176決定按上述目標，對1987版的iso9000族標準分兩個階段進行修改：第一階段在1994年完成，第二階段在2000年完成。 1994版iso9000標準已被采用多年，其中如下三個質量保證標準之一通常被用來作為外部認證之用： 1. iso9001:1994《質量體系 設計、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務的質量保證模式》，用于自身具有產(chǎn)品開發(fā)、設計功能的組織； 2. iso9002:1994《質量體系 生產(chǎn)、安裝和服務的質量保證模式》，用于自身不 具有產(chǎn)品開發(fā)、設計功能的組織； 3.iso9003:1994《質量體系 最終檢驗和試驗的質量保證模式》，用于對質量保證能力要求相對較低的組織。 注：iso9001:1994標準將質量體系劃分為20個要素（即標準中的“質量體系要求”）來進行描述，iso9002標準比iso9001標準少一個“設計控制”要素。 2000年12月15日，2000版的iso9000族標準正式發(fā)布實施，2000版iso9000族國際標準的核心標準共有四個： 1、iso9001:2000質量管理體系——基礎和術語； 2、iso9001:2000 質量管理體系——要求； 3、iso9004:2000 質量管理體系——業(yè)績改進指南； 4、iso19011:2000質量和環(huán)境管理體系審核指南。 上述標準中的iso9001:2000《質量管理體系—要求》通常用于企業(yè)建立質量管理體系并申請認證之用。它主要通過對申請認證組織的質量管理體系提出各項要求來規(guī)范組織的質量管理體系。主要分為五大模塊的要求，這五大模塊分別是：質 量管理體系、管理職責、資源管理、產(chǎn)品實現(xiàn)、測量分析和改進。其中每個模塊中又分有許多分條款。 隨著2000版標準的頒布，世界各國的企業(yè)紛紛開始采用新版的iso9001:2000標準申請認證。國際標準化組織鼓勵各行各業(yè)的組織采用iso9001:2000標準來規(guī)范組織的質量管理，并通過外部認證來達到增強客戶信心和減少貿(mào)易壁壘的作用。

ISO9000標準　是國際標準化組織（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（國際標準化組織質量管理和質量保證技術委員會）制定的國際標準。ISO9001用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力，目的在于增進顧客滿意。隨著商品經(jīng)濟的不斷擴大和日益國際化，為提高產(chǎn)品的信譽、減少重復檢驗、削弱和消除貿(mào)易技術壁壘、維護生產(chǎn)者、經(jīng)銷者、用戶和消費者各方權益,這個第三認證方不受產(chǎn)銷雙方經(jīng)濟利益支配，公證、科學，是各國對產(chǎn)品和企業(yè)進行質量評價和監(jiān)督的通行證；作為顧客對供方質量體系審核的依據(jù)；企業(yè)有滿足其訂購產(chǎn)品技術要求的能力?！　SO通過它的2856個技術機構開展技術活動。其中技術委員會（簡稱TC）共185個，分技術委員會（簡稱SC）共611個，工作組（WG）2022個，特別工作組38個?！　SO的2856個技術機構技術活動的成果（產(chǎn)品）是“國際標準”。ISO現(xiàn)已制定出國際標準共10300多個，主要涉及各行各業(yè)各種產(chǎn)品（包括服務產(chǎn)品、知識產(chǎn)品等）的技術規(guī)范?！　SO制定出來的國際標準除了有規(guī)范的名稱之外，還有編號，編號的格式是：ISO+標準號+[杠+分標準號]+冒號+發(fā)布年號（方括號中的內容可有可無），例如：ISO8402：1987、ISO9000-1：1994等，分別是某一個標準的編號?！　〉牵癐SO9000”不是指一個標準，而是一族標準的統(tǒng)稱。根據(jù)ISO9000-1：1994的定義：“‘ISO9000族’是由ISO/TC176制定的所有國際標準。”　　什么叫TC176呢？TC176即ISO中第176個技術委員會，它成立于1980年，全稱是“品質保證技術委員會”，1987年又更名為“品質管理和品質保證技術委員會”。TC176專門負責制定品質管理和品質保證技術的標準?！　C176最早制定的一個標準是ISO8402：1986，名為《品質-術語》，于1986年6月15日正式發(fā)布。1987年3月，ISO又正式發(fā)布了ISO9000：1987、ISO9001：1987、ISO9002：1987、ISO9003：1987、ISO9004：1987共5個國際標準，與ISO8402：1986一起統(tǒng)稱為”ISO9000系列標準”?！　〈撕?，TC176又于1990年發(fā)布了一個標準，1991年發(fā)布了三個標準，1992年發(fā)布了一個標準，1993年發(fā)布了五個標準；1994年沒有另外發(fā)布標準，但是對前述“ISO9000系列標準”統(tǒng)一作了修改，分別改為ISO8402：1994、ISO9000-1：1994、ISO9001：1994、ISO9002：1994、ISO9003：1994、ISO9004-1：1994，并把TC176制定的標準定義為“ISO9000族”。1995年，TC176又發(fā)布了一個標準，編號是ISO10013：1995。至今，ISO9000族一共有17個標準。

2000年12月15日ISO又發(fā)布了2000版的ISO9000系列標準，把原來的9000族系列標準精簡到如下3個標準：（1）ISO9000：2000《質量管理體系基礎和術語》（注：目前版本更新為2005版）。（2）ISO9001：2000《質量管理體系要求》（注：目前版本更新為2008版）。（3）ISO9004：2000《質量管理體系-業(yè)績改進指南》（注：目前版本更新為2009版）。