企業(yè)稅務自查自糾出的問題與稅務檢查或者稅務稽查發(fā)現(xiàn)問題，性質(zhì)上有天壤之別，因此企業(yè)必須重視稅務自查。 第一，納稅人必須端正自身對稅收的正確認識。依法納稅是根本，必須重視日常涉稅工作的合規(guī)性。必須強調(diào)企業(yè)全員重視稅務工作。在稅務稽查的時候，許多涉稅問題并未出自財務部或者稅務部，而是其他不了解稅收法律法規(guī)的部門或者員工導致的。所以，企業(yè)在日常生產(chǎn)經(jīng)營管理中，不僅是財稅部門強調(diào)重視合規(guī)性，應當由企業(yè)高層為主導，各個部門參與，共同做好稅務工作。 第二，企業(yè)要詳細對照各種稅收法律和條例，將每一個經(jīng)營項目涉及的稅種逐個進行檢查;對照適用稅收法律和條例的稅率，盡可能準確計算應納稅額，并按稅法和條例規(guī)定按時申報，及時清繳入庫。同時，財務人員應掌握稅法規(guī)定，尤其是新政新規(guī)。若遇到特殊稅務問題，最好能及時與主管稅務機關(guān)溝通。 第三，企業(yè)應認真整理涉稅資料，重視自查是彌補涉稅漏洞和降低稅務風險的絕好機會。

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1、實地的，與您的財務主管人員面談或者討論，來了解您的商業(yè)架構(gòu)、詳細的工作生產(chǎn)流程、一些已經(jīng)揭露但尚未引起貴方管理層注意的問題等等；2、收集我們分析所需要的各種資料，例如：試算平衡表、財務報表、各種稅務報表、營業(yè)執(zhí)照、付款收款流程、存貨管理等等；3、研究我們所收集到的所有資料，并盡可能的揭露比較重要的風險；4、以電子郵件的方式，發(fā)送我們的稅務健康檢查報告，并解釋我們在檢查重所發(fā)現(xiàn)的問題以及可能的后果；5、安排會議，向您的管理層解釋我們的發(fā)現(xiàn)、可能的后果、可能的解決方案等等內(nèi)容，來提高您公司的運營效率的同時，降低風險。

中國企業(yè)稅務健康檢查能給企業(yè)帶來什么？確保中國企業(yè)目前的業(yè)務經(jīng)營符合相關(guān)中國稅收法律法規(guī)的規(guī)定；分析不合規(guī)業(yè)務操作可能為企業(yè)帶來的風險和影響，從而促進企業(yè)糾正其不合規(guī)業(yè)務操作；提供糾正不合規(guī)業(yè)務操作的建議方案；及尋找降低中國企業(yè)整體稅負的稅務籌劃空間。稅務健康檢查通常關(guān)注以下稅種：企業(yè)所得稅預提所得稅營業(yè)稅增值稅消費稅關(guān)稅

2013年5月30日... 其報廢材料如何計算（我們是生產(chǎn)企業(yè)）？可以用當初入庫月份的本錢計算單上... 產(chǎn)成品全部本錢）*增值稅稅率或外購貨物綜合抵扣率。4、下面的報廢賬務處理... 有獨立單1材料

3、具有全面的財務專業(yè)知識、賬務處理及財務 管理 經(jīng)驗； 4、諳熟國家 會計 準則和... 3、1年以上生產(chǎn)企業(yè)工作經(jīng)驗，熟習相干的財務報表及 會計 核算的平常業(yè)務流程；4、... 及時、完全地記帳

4 、為客戶提供白酒的業(yè)務與銷售的專業(yè)培訓； 5 、協(xié)助并參與公司各種推行活動； 6 、... 總帳報表、財務分析等； 3、能獨立進行帳務、稅務處理，熟習納稅申報流程 4、熟習 會... 職位描寫：

職位描寫： 任職要求： 1.熟習1般納稅人賬務、稅務處理及稅務申報流程和 財務 數(shù)據(jù)分... 提高賣品及其他收入份額； 3、定期對本錢、利潤和消耗進行分析，并提供給影城總經(jīng)理... 能進行安全方案計劃

舉行《餐飲企業(yè)全業(yè)務流程財務處理與本錢費用控制》網(wǎng)絡面授班。 【課程名稱】餐飲服... 3、稅金核算經(jīng)濟事項：計提、交稅 4、稅金核算賬務處理 5、稅務籌劃在哪？ 8、資金... 4、直播課開課后，學

最好有兩個照，一個生產(chǎn)，一個經(jīng)銷，首先產(chǎn)品銷售給銷售公司，由經(jīng)銷公司統(tǒng)一銷售，已達到合理避稅，其它就由稅務說了算了。

您好，會計網(wǎng)為您服務： 稅務機關(guān)有根據(jù)認為納稅人有稅務違法行為，或者預先通知有礙檢查的，稅務機關(guān)可能在書面通知的同時實施檢查。出現(xiàn)這樣的情況，企業(yè)在積極配合稅務機關(guān)做好納稅檢查的同時，要正確運用法律賦予納稅人的權(quán)利，來維護自己的正當權(quán)益。 一、實施稅務檢查時，稽查人員應當2人以上并出示稅務檢查證，同時送達《稅務檢查通知書》，填制文書送達回證。要是檢查金融、軍工、尖端科學等保密單位時，還應出示《稅務檢查專用證明》。 二、實施稅務檢查，需到被查單位開戶銀行查詢被查對象存款帳戶時，稽查人員應憑縣以上稅務局局長審批的《稅務機關(guān)檢查納稅人、扣繳義務人存款帳戶儲蓄存款許可證明》，到銀行支行級會計部門辦理簽字手續(xù)后辦理有關(guān)手續(xù)。需查詢稅務違法案件涉嫌人員的儲蓄存款，須經(jīng)設區(qū)的市以上稅務局局長批準。 三、實施稅務檢查時采取詢問方式的，必須有2名以上稽查人員參加，稽查人員詢問當事人、證人和利害關(guān)系人，要事先向被詢問人送達《詢問通知書》，同時填制文書送達回證，詢問過程中不得對當事人和證人引供、誘供或逼供。詢問調(diào)查時，應有專人記錄，并制作《詢問（調(diào)查）筆錄》，并在詢問前告知被詢問人不如實提供情況、做偽證、假證應承擔的法律責任。詢問調(diào)查時，可根據(jù)實際情況責令當事人，就有關(guān)涉稅事宜填寫《稅務案件當事人自述材料》，并由其在自述材料中簽章、押印。調(diào)查詢問結(jié)束后，《詢問（調(diào)查）筆錄》應交被詢問人核對，被詢問人沒有閱讀能力的，應當向被詢問人宣讀，核對無誤后，由被詢問人簽章、押印，被詢問人拒絕的，應當注明。如果筆錄有差錯、遺漏，允許被詢問人更正或補充，核對無誤后，再由被詢問人在改動和補充處簽章、押印。 四、實施帳務檢查時，原則上應在納稅人的業(yè)務場所進行，當然也可以責成納稅人將帳簿、記帳憑證、報表和其他有關(guān)資料攜帶到稽查局接受檢查。必要時可采取調(diào)帳檢查，由稽查人員持局長審批的《調(diào)取帳薄資料通知書》送達被查單位，填制文書送達回證，將被查對象的帳簿、記帳憑證、報表和有關(guān)資料調(diào)回稽查局檢查。調(diào)取帳薄資料時，必須向納稅人開具《調(diào)取帳簿資料清單》。調(diào)取被查對象以前年度的涉稅資料，應在三個月內(nèi)退還。調(diào)取被查對象當年涉稅資料的，須經(jīng)設區(qū)的市以上的稅務局局長批準，并在30日內(nèi)退還。 五、調(diào)查取證過程中，需要取得證據(jù)原件的，可向當事人開具《提取證據(jù)專用收據(jù)》；不能取得原件的，可以復印、復制或照像，但必需注明原件的保存單位（個人）和出處，由原件保存單位和個人簽注“此件由我單位（個人）提供，與原件核對無誤”字樣，并由其簽字、押印。要將空白發(fā)票調(diào)出查驗時，使用局長審批的《調(diào)取空白發(fā)票收據(jù)》；確需對已使用的發(fā)票進行查驗，并作為重要證據(jù)材料使用時，憑局長審批的《發(fā)票換票證》辦理相關(guān)手續(xù)。 六、如納稅人存在拒絕檢查人員檢查、稅務稽查實施部門發(fā)出《限期提供資料通知書》后拒絕提供財務資料、稅務稽查實施部門發(fā)出《詢問通知書》后拒絕接受詢問情況的，經(jīng)縣以上稅務局局長批準后，稅務稽查實施部門可以要求公安機關(guān)協(xié)助檢查。

任務占坑

會計應當怎樣應對工商、稅務、檢察等部門的檢查呢？ 問什么問題，就答什么，不要多講話，需配合拿什么資料，就拿什么資料出來。其他問題，告知他們：主管會計“不在”。 基本上是：態(tài)度端正，積極配合，不卑不亢，

應對稅務機關(guān)檢查庫存商品，首先先對本企業(yè)的庫存商品進行自查，發(fā)現(xiàn)問題做出應對方案，做到心中有數(shù)。存貨賬戶常見的問題及檢查技巧： （一）第一情況 1、存在問題：存貨發(fā)生非正常損失，未轉(zhuǎn)出增值稅進項稅額。未經(jīng)稅務機關(guān)批準，存貨損失在企業(yè)所得稅前扣除。 2、賬務表現(xiàn)：存貨發(fā)生非正常損失，企業(yè)通常做如下賬務處理：損失發(fā)生時： 借：待處理財產(chǎn)損溢——待處理流動資產(chǎn)損溢 貸：原材料 庫存商品等 處理損失時： 借：其他應收款（應由保險公司、責任人賠償?shù)牟糠郑? 管理費用 營業(yè)外支出 貸：待處理財產(chǎn)損溢——待處理流動資產(chǎn)損溢 3、檢查方法： （1）結(jié)合待處理財產(chǎn)損溢、管理費用、營業(yè)外支出、其他應收款賬戶借方發(fā)生額，檢查存貨賬戶貸方發(fā)生額，檢查有無非正常損失的存貨。 （2）檢查存貨出庫單、存貨盤點表、材料費用分配表等資料，檢查有無非正常損失的存貨。 （3）對于非正常損失的存貨，應結(jié)合憑證等有關(guān)資料，檢查有無作增值稅進項稅額轉(zhuǎn)出。檢查存貨損失在企業(yè)所得稅前扣除，有無經(jīng)稅務機關(guān)批準。 （二）第二種情況1、存在問題：將用于在建工程、集體福利及個人消費的材料，計入生產(chǎn)成本。 2、賬務表現(xiàn)：企業(yè)將用于在建工程、集體福利及個人消費的材料，計入生產(chǎn)成本，其賬務處理通常為： 借：生產(chǎn)成本 貸：原材料 企業(yè)如果存在以上賬務處理，其產(chǎn)品成本中材料成本占生產(chǎn)成本的比率會顯著上升。 3、檢查方法：計算企業(yè)材料成本占生產(chǎn)成本的比率，如果比率顯著上升，應做如下檢查： （1）檢查分配材料費用的記賬憑證與材料費用分配表是否一致。如果材料費用分配表反映在建工程、福利部門領用了材料而記賬憑證未予反映，說明企業(yè)將工程及福利部門領用的材料記入了生產(chǎn)成本。 （2）檢查材料費用分配表與材料出庫單是否一致，如果材料出庫單反映在建工程、福利部門領用了材料而材料費用分配表未予反映，說明企業(yè)將工程及福利部門領用的材料記入了生產(chǎn)成本。 （三）第三種情況1、存在問題：通過虛增發(fā)出存貨數(shù)量，虛增生產(chǎn)成本或銷售成本。 2、賬務表現(xiàn)：企業(yè)如果虛增發(fā)出存貨數(shù)量，會造成存貨賬實不符，存貨期末結(jié)存數(shù)量可能出現(xiàn)紅字。 3、檢查方法：如果存貨期末結(jié)存數(shù)量出現(xiàn)紅字，應做如下檢查： （1）以原材料、庫存商品明細賬的結(jié)存數(shù)量與保管賬的結(jié)存數(shù)量比較，如果保管賬的結(jié)存數(shù)量大于存貨明細賬的結(jié)存數(shù)量，說明企業(yè)可能存在多計發(fā)出存貨數(shù)量的問題，應進一步檢查。 （2）以原材料、庫存商品明細賬的結(jié)存數(shù)量與存貨盤點表的結(jié)存數(shù)量比較，如果存貨盤點表的結(jié)存數(shù)量大于存貨明細賬的結(jié)存數(shù)量，說明企業(yè)可能存在多計發(fā)出存貨數(shù)量的問題，應進一步檢查。 （3）通過觀察或盤點的方式，以存貨明細賬的結(jié)存數(shù)量與存貨的實際結(jié)存數(shù)量比較。如果實際結(jié)存數(shù)量大于存貨明細賬的結(jié)存數(shù)量，說明企業(yè)可能存在多計發(fā)出存貨數(shù)量的問題，應進一步檢查。 （四）第四種情況1、存在問題：通過虛增發(fā)出存貨單位成本，虛增生產(chǎn)成本或銷售成本。 2、賬務表現(xiàn)：存貨期末結(jié)存金額可能出現(xiàn)紅字，期末結(jié)存存貨單位成本大于本期發(fā)出存貨單位成本。 3、檢查方法： （1）以期末結(jié)存存貨單位成本與本期發(fā)出存貨單位成本比較。如果本期發(fā)出存貨單位成本大于期末結(jié)存存貨單位成本，說明企業(yè)可能存在多計發(fā)出存貨成本的問題。 （2）計算企業(yè)每期應轉(zhuǎn)存貨成本，與實際結(jié)轉(zhuǎn)存貨成本比較。如果實際結(jié)轉(zhuǎn)存貨成本大于應轉(zhuǎn)存貨的成本，說明企業(yè)存在多計發(fā)出存貨成本的問題。 （五）第五種情況1、存在問題：銷售存貨，以貨幣資金、應收賬款直接沖減存貨成本，未計應稅收入。 2、賬務表現(xiàn)： （1）存貨賬戶貸方發(fā)生額與貨幣資金賬戶、結(jié)算賬戶借方發(fā)生額對應。其賬務處理為： 借：應收賬款 銀行存款 貸：庫存商品 生產(chǎn)成本 （2）月終結(jié)賬前，存貨賬戶貸方發(fā)生額筆數(shù)較多。 3、檢查方法： （1）檢查存貨明細賬，如果存貨明細賬月終結(jié)賬前貸方發(fā)生額較多，應結(jié)合憑證進一步檢查。 （2）抽查憑證，如果存貨賬戶貸方發(fā)生額與應收賬款、銀行存款等賬戶借方發(fā)生額對應，說明企業(yè)存在以銷售收入沖減存貨成本的問題。

優(yōu)化納稅服務，強化稅收征管，是現(xiàn)階段稅收工作的兩個重要課題，在實際工作中必須正確處理好它們之間的關(guān)系，將納稅服務貫穿于稅收征管的全過程，積極、主動、及時地為納稅人提供優(yōu)質(zhì)、高效和便捷的服務，從而最大限度地發(fā)揮好稅收組織收入和調(diào)節(jié)經(jīng)濟的職能。　　1、理順關(guān)系。必須堅持稅收征管和納稅服務的辯證觀。堅持稅收征管與納稅服務分列管理的原則。一方面，要以專業(yè)規(guī)劃、提高效率為指導，創(chuàng)新納稅服務體制，進一步鞏固和加強稅收征管的強制性和主動性；另一方面，要以細分策略、規(guī)范標準為方針，優(yōu)化納稅服務體系，進一步提升和改進納稅服務的法制性和實效性。一是要在功能上實現(xiàn)兩者互相分離。要理順稅收征管與納稅服務這兩項核心業(yè)務之間的關(guān)系，認清“管理并非全是服務、服務完全為了管理”的現(xiàn)實,從目標管理、職能設計、實施程序上對兩者的性質(zhì)進行全程定位和設定。二是要在體制上實現(xiàn)二者互相融合。稅收征管與納稅服務工作的最終目標統(tǒng)一在促進稅收遵從中，要站在這一高度將稅收征管與納稅服務進行融合，要將納稅服務嵌入稅收征管的全過程中。三是要在流程上實現(xiàn)兩者互相促進。在稅收工作中，納稅服務與稅收征管互相交織和影響，要按照流程學的原理對在每一項稅收活動節(jié)點進行重新規(guī)劃，將稅收征管與納稅服務并重納入，實現(xiàn)兩者的互相促進。　　2、強化理念。必須堅持稅收征管和納稅服務的核心觀。隨著現(xiàn)代化的稅收管理進程不斷推進，稅收征管與納稅服務已成為國稅工作的核心業(yè)務，稅收征管的質(zhì)效、納稅服務的水平也將直接反映著國稅工作的整體水平。一是要鞏固征管及服務的核心地位。當今的國稅工作發(fā)展形勢，反映出稅收管理工作將向?qū)I(yè)化、科學化、規(guī)范化的軌道邁進，因此，作為國稅工作的主題，管理和服務也會向更加專業(yè)、更加標準、更加規(guī)范的方向發(fā)展，兩者在國稅部門的核心地位將進一步增強，對國稅整體工作的支撐作用也將進一步體現(xiàn)。二是要實施稅收征管體制改革和創(chuàng)新。大力實施以風險為導向的稅源專業(yè)化管理，構(gòu)建以征管邏輯扁平化為主要特征的現(xiàn)代稅收征管體系，逐步實現(xiàn)管理層稅源管理職能的實體化，進一步擴大重點稅源、重點行業(yè)和跨區(qū)納稅人的上收管理事項范圍，加速高層稅收管理部門對重點稅源的統(tǒng)籌管理?！　?、依法推進。稅收征管與納稅服務，兩者的發(fā)展最終要統(tǒng)一到體現(xiàn)稅法權(quán)威、強化稅法執(zhí)行和發(fā)揮稅法職能上來，因此將納稅服務貫穿于稅收征管的始終是推進依法治稅的必然要求。一是發(fā)揮稅收政策效應。以政策效應為驅(qū)動，保證稅收調(diào)控經(jīng)濟健康發(fā)展，構(gòu)建“執(zhí)行情況跟蹤問效、評價方法科學得當、政策建議適度前瞻、研究成果有效應用”的稅收政策效應評價體系，全面落實各項稅制改革和稅收政策調(diào)整措施，實現(xiàn)稅收宏觀調(diào)控的新突破。二是規(guī)范稅收執(zhí)法行為。構(gòu)建起“制度健全完善、技術(shù)支撐有力、風險即時提醒、過程動態(tài)監(jiān)控、結(jié)果嚴格考核、責任嚴肅追究”的規(guī)范稅收執(zhí)法保障體系，實現(xiàn)依法治稅的新突破。三是促進依法誠信納稅。構(gòu)建“始于需求、基于滿意、終于遵從、便捷高效、規(guī)范有序”的新型納稅服務體系，全面提高納稅服務水平，實現(xiàn)納稅服務的新突破。優(yōu)化納稅服務的重點是納稅誠信較好的納稅人，對少數(shù)納稅遵從意識差，甚至有意偷稅逃稅的人，則集中精兵強將，進行稅收檢查，并依據(jù)相關(guān)的法律規(guī)定進行處罰?！　?、健全機制。稅收工作中，管理與服務兩大體系的和諧統(tǒng)一和有效運行，將直接影響著征管體制機制的創(chuàng)新與完善。要加快建成以“優(yōu)化服務提升管理效能，以創(chuàng)新管理完善服務流程”為重點的管理與服務、內(nèi)部與外部循環(huán)協(xié)同的機制。一是要加強互動管理。要推行征管及服務互動管理機制，進一步深化征納雙方交流協(xié)作，要深化服務品牌建設，促進稅企合作共贏，完善稅收法律法規(guī)，公開各項稅收法律、法規(guī)和政策，公開辦稅制度、管理流程和服務標準，接受廣大納稅人和全社會的監(jiān)督。二是要健全崗責體系。按照定責定崗、職能清晰、循環(huán)監(jiān)控的原則，將管理與服務的職責和要求嵌入到稅收工作的各個環(huán)節(jié)中，充分發(fā)揮和調(diào)動整個流程中各崗位的執(zhí)行力和創(chuàng)造性。三是要持續(xù)改進和優(yōu)化納稅服務。加快建成現(xiàn)代化的納稅服務體系，推動納稅服務向制度化、流程化、標準化、特色化發(fā)展。從體系創(chuàng)新、需求導向、優(yōu)化配置、權(quán)益維護四個角度入手，建立健全納稅服務綜合管理機制、辦稅流程持續(xù)改進機制、納稅服務需求跟蹤機制、納稅服務評價機制、納稅人權(quán)益保障機制。四是要實施差異化服務。通過對大企業(yè)實施以風險控制為重點的個性化管理，對中小企業(yè)的實施以指標監(jiān)管為重點的集群化管理，對特殊風險企業(yè)實施以分布總控為重點的品牌化管理，形成有效應對各種類型的專業(yè)化管理格局。從而，針對不同的納稅人提供有針對性的服務，切實做到重點稅源服務個性化，一般稅源服務多元化，特殊稅源服務專業(yè)化，新辦企業(yè)服務集約化，努力滿足納稅人個性化服務需求。五是要完善考核機制。要充分運用CTAIS2.0和執(zhí)法監(jiān)控系統(tǒng)等管理監(jiān)控平臺，加強對稅收征管質(zhì)量的考核，進一步完善稅源管理考核評價體系，建立覆蓋從稅源定位到稅收入庫全過程的稅源管理綜合效應分析機制?！　?、提高素質(zhì)。納稅人需要的不僅是微笑，更主要的是解決問題。現(xiàn)實中凡是征管水平高、服務質(zhì)量好、受到納稅人尊重以及有震懾力的征管人員，基本都是業(yè)務精通之人。因此培養(yǎng)稅務管理人員精湛的工作技能有利于與納稅人進行近距離溝通，幫助納稅人解決實際問題；只有具備精湛的工作技能，才能把納稅服務不斷提高到新的境界。因此，一是要大力開展“崗位練兵”，熟練掌握稅收業(yè)務。二是要以按各類人才制訂差異化的分類管理政策為重點，完善稅務人力資源規(guī)劃體系。三是要以建立激勵與制約并重的管理體制為重點，完善稅務人力資源配置體系。四是要以建立稅務人員評價指標為重點，完善稅務人力資源素質(zhì)評價和績效考核體系。

理論上的?！。ㄒ唬┺D(zhuǎn)變思想觀念，是優(yōu)化辦稅服務的前提　　只有切實轉(zhuǎn)變觀念，樹立為納稅人服務的意識，提高辦稅服務質(zhì)量，徹底消除征管改革帶來的征納關(guān)系中諸多不利影響，才能取得創(chuàng)建工作的實效。為此，我們一是要求干部統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，并做到舉止文明，態(tài)度熱情，推行文明用語，杜絕服務禁語;二是堅決推行五項制度，即納稅人上門辦稅、咨詢推行“首問責任制”；簡化辦稅程序、限時服務推行“服務承諾制”；新政策出臺推行“培訓公告制”；征納雙方發(fā)生矛盾推行“自問律己制”；發(fā)生群眾舉報投訴推行“責任追究制”;三是真情慰問，努力融洽征納關(guān)系;四是加強稅法宣傳，不斷提高納稅人的納稅意識。近幾年來，我們堅持稅法宣傳例會制度，并利用黑板報、公告、廣播、電視等多種形式，廣泛宣傳稅收法律法規(guī)，使依法納稅的觀念深入人心?！　。ǘ┨岣咦陨硭刭|(zhì)，是優(yōu)化辦稅服務的基礎納稅服務搞的好不好，關(guān)鍵是人，搞好素質(zhì)服務，必須提高納稅服務崗位人員業(yè)務素質(zhì)，加強納稅服務隊伍建設。在市場經(jīng)濟日益發(fā)展的今天，納稅人逐漸成為稅收法律關(guān)系中的權(quán)利主體，稅務機關(guān)的征管活動均以納稅人為中心來開展。納稅服務人員只有具有良好的思想道德品質(zhì)、科技文化素養(yǎng)，充分掌握政策，并能熟練運用業(yè)務知識，才能為納稅人提供政策服務，使納稅人及時了解政策導向，提高辦稅效率。一是納稅服務人員要能夠充分掌握并熟悉專業(yè)業(yè)務知識與技能，正確應答納稅人提出的稅收方面的問題，幫助納稅人解決納稅方面的問題，按要求搞好服務。比如，稅務咨詢是納稅服務工作中業(yè)務性最強，也最具權(quán)威性的工作，要在稅務咨詢崗位引入高素質(zhì)的復合型專業(yè)人員進行咨詢，以避免口徑不一、政出多門的現(xiàn)象。二是納稅服務人員要加強自身修養(yǎng)，強化職業(yè)道德，認真學習和正確運用政策，規(guī)范自身的行為，為納稅人提供他們真正想要的服務。三是納稅服務人員還要掌握一些心理學和社會學等方面的知識，事事為納稅人著想，幫助納稅人克服在納稅方面的心理障礙，引導納稅人正確納稅。因此，稅務機關(guān)要從干部思想教育入手，嚴格公務員考評制度，選好用好納稅服務人員，激發(fā)納稅服務人員提高自身素質(zhì)的積極性，為全心全意做好各項稅收服務工作提供素質(zhì)保障?！　。ㄈ﹦?chuàng)新服務方式，是優(yōu)化辦稅服務的手段　　一是提高服務的科技含量，實現(xiàn)納稅手段的新突破。針對部分納稅人人工辦稅出現(xiàn)的辦稅人員擁擠、辦稅效率低、辦稅成本高等弊端，充分運用電子、通信等現(xiàn)代化科技手段改造稅收管理，使納稅人和稅務機關(guān)從繁雜的辦稅事務中解脫出來，為納稅人提供從稅務登記、發(fā)票發(fā)售、咨詢服務、申報繳納等一系列方便、快捷、經(jīng)濟、高效服務，實現(xiàn)納稅人“足不出戶、輕松辦稅”的愿望。同時，要針對部分企業(yè)人員素質(zhì)低的問題，可以不定期為企業(yè)辦稅人員開辦網(wǎng)上辦稅技術(shù)輔導班，采用搭建測試平臺、實行現(xiàn)場測試的辦法對企業(yè)辦稅人員進行網(wǎng)上辦稅輔導，確保企業(yè)辦稅人員全面掌握網(wǎng)上辦稅技術(shù)?！　《欠e極探索個性化服務，實現(xiàn)納稅服務形式的新突破。針對不同納稅人的特點和需求，主動提供更加周到細致的個性化服務，及時解決納稅人的合理要求，把納稅服務滲透到日常管理和依法行政中。同時積極開展征納雙向互動服務，建立固定的收集納稅人意見和進行反饋的渠道，努力減少信息不對稱，增進征納雙方的了解溝通和雙向互動。三是精簡報送資料，降低辦稅成本，減輕納稅人負，降低辦稅成本。對稅務登記、認定管理、發(fā)票管理、申報征收等環(huán)節(jié)需要納稅人報送的涉稅資料逐項進行清理，對納稅人的財務會計報表資料建立健全了企業(yè)檔案資料庫，并在局域網(wǎng)內(nèi)資源共享，凡需要使用企業(yè)資料的，一律可以從資料庫中調(diào)取，企業(yè)不必重復報送，為納稅人留出更多的時間和精力從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，切實減輕了納稅人的負擔?！　∷氖莾?yōu)化辦稅流程，提高辦稅效率。實行辦理告知制度，稅務機關(guān)在受理納稅人涉稅申請資料的同時，除受理即辦類業(yè)務外，必須向納稅人出具統(tǒng)一格式的《涉稅事項受理回執(zhí)》，書面告知納稅人所申請的哪種涉稅事項已經(jīng)受理，以及什么時間到領取批復，并告知國稅機關(guān)的服務聯(lián)系電話和服務人員姓名。同時，優(yōu)化了崗位和職能設置，對每一項涉稅業(yè)務，逐項規(guī)定了各個崗位的工作辦理時限，嚴格實行工作完成時限管理，并由下一崗位負責對上一崗位的工作完成時間和質(zhì)量情況進行監(jiān)督，以保證能夠在向納稅人承諾的時間內(nèi)，保質(zhì)保量地完成好各項工作。積極推行“一窗通辦”服務，實現(xiàn)了辦稅廳窗口對納稅人“點對點”的服務，消除以往納稅人頻繁轉(zhuǎn)換辦稅窗口的現(xiàn)象?！　∥迨峭菩修k稅公開，規(guī)范稅收檢查。以辦稅公開欄、執(zhí)法監(jiān)督卡等形式為載體，大力推行公開辦稅依據(jù)、辦稅程序、收費標準、違章處罰、辦稅結(jié)果、案件查處、崗位職責和工作紀律等“八公開”制度。讓納稅人明確辦稅流程、繳稅依據(jù)、享受稅收優(yōu)惠應具備的條件、以及提交的各項審批的批復時限等，納稅人提供更加寬松的稅收環(huán)境。在稅務檢查方面，推行下戶派遣制度，實行一次到戶、綜合采集，稅務人員到企業(yè)實施各項調(diào)查和檢查，由部門負責人簽發(fā)派遣單，對納稅人有關(guān)涉稅事項，進行執(zhí)法提醒，同時認真做好查前、查后服務，及時反饋檢查結(jié)論，同時根據(jù)檢查發(fā)現(xiàn)的問題，有針對性地提出避免問題再次發(fā)生的建議，并指導納稅人做好賬務調(diào)整、稅款入庫工作。